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服務承諾
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服務承諾

來源:高健盛科技 發布時間:2017-01-05 13:49:00 點擊次數:34894次

      公司將以滿足用戶的需求為宗旨,長期為用戶提質量過硬的精益生產設備及五金配件銷售、技術咨詢、指導安裝、免費調試、產線改造方案制定、人員的培訓。接到用戶反饋的質量問題后,在24小時內作出答復或派出售后服務人員,盡快到達現場,做到用戶不滿意服務不停止。


—— 服 務 體 系 —— 


    【售前服務】:

 

      專業工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃配套指導,如工程師現場勘察生產環境了解農牧民真實需求,解答用戶在現有生產線運作中遇到或存在的疑難問題提供相關的技術指導;

  

      【售中服務】:

 

      我公司在收到用戶通知后立即派專業的技術人員到安裝現場進行問題排查安裝和調試,并配合用戶做好驗收工作;


    【售后服務】:


      1、提供免費的故障診斷咨詢;

    2、免費指導安裝、調試;

    3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢;

    4、指導保養、維護;

    5、對最終用戶建立客戶檔案,跟蹤服務,定期巡檢,終身維修;

    6、公司常年提供純正的備品備件,且維修工程師隨時可為您提供技術援助。


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